रोगी-स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता संचार में भाषा संबंधी बाधाओं से रोगी की संतुष्टि को, उपचार का अनुपालन में या गलत निदान का जोखिम हो सकता है। पेशेंट नेविगेटर प्रोग्राम (Patient Navigator Program, PNP) समुदाय के सभी सदस्यों के लिए बेहतर स्वास्थ्य परिणामों को सुनिश्चित करने के लिए भाषा से संबंधित अंतर को दूर करने के लिए कार्य करता है। पेशेंट नेविगेटर (Patient Navigators) सीमित अंग्रेज़ी बोलने वाले निम्न आय वाले काउंटी निवासियों को स्वास्थ्य जानकारी और दुभाषिया सेवाएं प्रदान करके सहायता करता है, ताकि वे आसानी से सूचित चिकित्सा निर्णय ले सकें।

बहुभाषी स्वास्थ्य सूचना और रेफ़रल टेलीफ़ोन लाइन (Multilingual Health Information and Referral Telephone Line) काउंटी के निवासियों को सामान्य स्वास्थ्य जानकारी प्रदान करती है और कॉल करने वाले को स्थानीय संसाधनों और उपलब्ध सेवाओं के व्यापक नेटवर्क से अवगत कराती है।

प्रशिक्षित बहुभाषी चिकित्सा दुभाषिए (Trained Multilingual Medical Interpreters) खुद ग्राहकों के साथ काउंटी कार्यक्रमों द्वारा प्रदान की गई चिकित्सा अपॉइंटमेंट में भाग लेते हैं, जहां वे आमने-सामने अनुवाद प्रदान करते हैं और ग्राहकों को कई एशियाई भाषाओं में स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों पर नेविगेट करने में सहायता करते हैं। दुभाषिए रोगियों को उनके निदान और उपचार विकल्पों को समझाने, डॉक्टरों के साथ संवाद करने और उनके लिए आवश्यक उत्तरों को प्राप्त करने के लिए सही प्रश्न पूछने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करके सशक्त बनाने का कार्य करते हैं।

यदि आप या आपके किसी परिचित व्यक्ति को काउंटी स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच पाने के लिए मदद की ज़रूरत है, तो आज ही रोगी मार्गदर्शन कार्यक्रम से संपर्क करें। सूचना विशेषज्ञ फोन करने वाले व्यक्ति को चीनी, कोरियाई, हिन्दी, वियतनामी, अन्य एशियाई भाषाओं व अंग्रेजी में मदद करने के लिए मौजूद हैं।

(301) 760 – 4991– चीनी नेविगेशन
(301) 760 – 4992– वियतनामी नेविगेशन
(301) 760 – 4571– हिन्दी नेविगेशन
(301) 760 – 7058– कोरियाई नेविगेशन
(301) 760 – 7051 – अन्य भाषाओं के लिए ऑपरेटर से बात करने के लिए 0 दबाएं।